Zákaznický servis v B2B podnikání

Mar 30, 2023, 03:00 AM

V B2B byznyse je zázaknická zkušenost nadmíru důležitá. A důvodem je obchodní proces jako takový. Služba, kterou dodáváte, nemusí prakticky nikdy skončit. Jste tu pro vašeho zákazníka neustále. Což klade na zákaznickou péči značné nároky. I proto se na klíčové aspekty zákaznické péče podíváme v dalším díle podcastu. Tady jsou 3 nejdůležitější informace: 

  1. Rychlost dodání - rychlost vždycky porazí zdarma
  2. Být vždy k dispozici
  3. Proaktivní řešení problémů
---
Marek Odehnal v úvodu této epizody hovoří (nejen) o investičních strategiích.

Marek Odehnal je privátním investičním poradcem, investorem a majitelem investičně-poradenské firmy Odehnal & partneři. V oboru financí je deset let, z toho se už čtyři roky specializuje výhradně na honorářové investiční poradenství. V současné době pracuje s více než 50 klienty především z řad majitelů firem, manažerů a IT specialistů.